Introducción a la automatización
El Motor de Reglas de Ridust te permite definir criterios para que la plataforma tome decisiones de forma automática por ti: qué transportista usar, cómo empaquetar un pedido y si solicitar una recogida. Así eliminas el trabajo manual repetitivo y reduces los errores operativos.
1Los tres tipos de reglas
Existen tres categorías de reglas independientes, cada una controla una decisión distinta del proceso de envío:
🚚 Transportista y Servicio
Determina qué transportista (Correos, SEUR, GLS…) y qué servicio concreto (estándar, express, 24h…) se asignará al envío. Es la regla más habitual.
📦 Paquetes
Define qué tipo de embalaje o combinación de paquetes debe utilizarse para preparar el pedido según sus características.
🗓️ Recogida
Indica si se debe solicitar una recogida para el envío y, en caso afirmativo, con qué parámetros. Puedes usarla también para excluir envíos de las recogidas automáticas.
Cada tipo de regla funciona de forma independiente. Puedes tener reglas de transportista muy detalladas y al mismo tiempo una única regla de paquetes para todos los casos.
2Reglas con condiciones vs. reglas por defecto
Al crear una regla tienes dos opciones:
- Con condiciones: La regla solo se aplica cuando el envío cumple los criterios que tú defines (peso, destino, artículos, etc.). Si el envío no los cumple, la regla se ignora.
- Regla por defecto (sin condiciones): Se aplica a todos los envíos que no hayan sido capturados por ninguna regla con condiciones. Actúa como fallback y garantiza que ningún pedido quede sin configurar.
La práctica habitual es crear reglas específicas para los casos especiales y una regla por defecto que cubra el resto.
3El sistema de prioridades
Es posible que un mismo envío cumpla las condiciones de varias reglas a la vez. Para resolver este conflicto, cada regla tiene un número de prioridad. La plataforma evalúa las reglas de mayor a menor prioridad y aplica la primera que se cumpla, ignorando el resto.
La regla por defecto siempre tiene la prioridad más baja. Puedes reordenar el resto de reglas arrastrándolas en el panel de configuración.
¿Listo para crear tu primera regla? Continúa con: