Acciones: Qué hacer con los envíos
Cuando un envío cumple las condiciones de una regla, la acción es lo que Ridust ejecuta automáticamente. Cada uno de los tres tipos de regla tiene su propia acción específica.
1Asignar Transportista y Servicio
Este tipo de regla determina con qué transportista se gestionará el envío y qué servicio se contratará (por ejemplo, entrega estándar, entrega en 24 h, envío certificado, etc.).
Al configurar la acción, seleccionas primero el transportista de entre los que tengas conectados en Ridust y después el servicio disponible para ese transportista. Solo aparecerán los transportistas y servicios que hayas activado previamente en el apartado de integraciones.
Si el transportista asignado no puede gestionar el envío en el momento de la expedición (por ejemplo, por incidencia técnica), Ridust te lo notificará para que puedas reasignarlo manualmente.
2Asignar Paquetes
Este tipo de regla indica qué tipo de embalaje o configuración de paquetes debe usarse para preparar el pedido. Es especialmente útil si tienes distintos formatos de caja (pequeña, mediana, grande) y quieres que la plataforma los elija automáticamente en función del peso o las dimensiones del pedido.
Al configurar la acción, seleccionas el paquete o combinación de paquetes que deben asignarse cuando la regla se active. Puedes definir los tipos de paquete disponibles en el apartado de Configuración > Paquetes.
3Asignar Recogida
Este tipo de regla controla si un envío debe incluirse en una solicitud de recogida al transportista. Tienes dos opciones de acción:
Solicitar recogida
El envío se incluirá en la próxima recogida programada. Puedes especificar la franja horaria preferida y el punto de recogida si tienes varios configurados.
No solicitar recogida
El envío queda excluido de las recogidas automáticas. Útil para pedidos que llevarás tú mismo a la oficina del transportista o que tienen un proceso de entrega diferente.
Las reglas de recogida son independientes de las de transportista. Puedes tener recogida activada para todos los envíos de Correos y desactivada para todos los de GLS, independientemente del servicio asignado.
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